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Parcours de compétences proposé

Support informatique & réseaux

Dépanner, connecter, faire fonctionner. Un parcours pour devenir le premier appui technique des utilisateurs et des infrastructures.

Ce que vous apprendrez

  • Assistance aux utilisateurs et gestion des incidents
  • Postes de travail, outils collaboratifs et usage encadré de l’IA
  • Réseaux IP et services Windows / Linux
  • Virtualisation et accès aux environnements hybrides
  • Scripts, sauvegardes, restauration et supervision

Le projet pratique

Déployer le réseau d’une petite entreprise, traiter un incident et documenter la remise en service.

Évaluation proposée

Travaux pratiques de diagnostic, compte rendu d’intervention et présentation du projet technique.

Profil et prérequis

Aisance avec un ordinateur et intérêt pour les systèmes et les réseaux. Un positionnement pédagogique permettra de préciser les bases à consolider.

Les métiers associés

  • Technicien systèmes et réseaux
  • Technicien support
  • Technicien d’exploitation

Les modalités du parcours

Ce programme décrit des compétences, des exercices et un projet technique proposés. Les modalités, la durée, le calendrier et les conditions d’ouverture restent à définir.